Política de reembolso

Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Transcurridos 30 días, no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Para que una devolución sea admisible, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. Asimismo, debe encontrarse en su embalaje original.  

Para solicitar una devolución, utilice el enlace «Solicitar una devolución» disponible en el pie de página de nuestro sitio web, o póngase en contacto con nosotros en hello@fur-sie.com indicando su nombre y número de pedido.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un abono en su tarjeta de crédito o en el método de pago original, en un plazo de pocos días hábiles.

Reembolsos con retraso o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido su reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria y, a continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito o con su banco, ya que los plazos de tramitación pueden variar.
Si sigue teniendo preguntas, póngase en contacto con nosotros en hello@fur-sie.com.

Artículos en rebajas
Los artículos en rebajas admiten devolución, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra.

Cambios
Solo sustituimos artículos si son defectuosos o están dañados.
Si necesita un cambio, póngase en contacto con nosotros en hello@fur-sie.com indicando su número de pedido y adjuntando fotografías del problema. Le indicaremos los pasos a seguir.

Envío
Usted será responsable del pago de los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el artículo recibido sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto. 

En función de su lugar de residencia, el plazo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.

Derecho de desistimiento en la UE
Los clientes de la UE tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido. Para solicitar una devolución o cancelar un pedido antes de que haya sido procesado, utilice el enlace «Solicitar una devolución» disponible en el pie de página de nuestro sitio web, o póngase en contacto con nosotros en hello@fur-sie.com indicando su nombre y número de pedido.